4月7日下午，在新闸街道劳动争议调解中心，随着劳资双方签字认可，劳动者当场拿到了包括工资、经济补偿金在内的调解款，一起因疫情引起的劳动争议得以和谐解决。

4月6日，新闸辖区一家机械加工企业，通过新闸企业人事QQ群，向人社中心调解员马文龙提出咨询：原来企业有一名重庆籍员工，企业复工后，因为疫情没有及时到岗，3月底才来到常州，而企业在2月中旬复工后急需用工，已经招聘了新员工顶替了岗位。马文龙对企业进行风险提示的同时，建议双方协商解除劳动关系。4月7日，劳资双方应约来到调解中心。经过几番沟通，双方最终达成调解协议。

2月上旬以来，面对新冠肺炎疫情对劳动关系领域带来的新挑战，新闸街道人社中心主动作为，多措并举，积极预防和化解劳动争议，构建和谐稳定劳动关系。一是宣传政策“全天候”。预判因疫情影响而出现的劳动合同、工资支付、权益保障等方面问题，及时通过新闸街道企业人事QQ群、企业复工微信群和热线咨询电话等方式，大力宣传停工期间劳动关系方面法律法规，帮助和指导企业与职工协商，采取调整薪酬、轮岗轮休等方式稳定劳动关系。二是指导复工“一对一”。人社中心主动联系、主动对接、主动协调，帮助解决企业复工复产中面临的返岗复工、员工招聘、社保办理、劳动关系等困难，助力企业顺利复工复产。三是调解服务“不断线”。疫情期间，调解中心正式受理劳动争议案件15起，成功调解13起，涉及调解金额达38万多元。为了减少聚集风险，人社中心化被动受理为主动服务，窗口服务进一步向外延伸，强化源头预防。发现企业存在不规范甚至违法的情况，能够主动介入，主动约谈，告知用工风险，积极预防和减少劳动争议案件的发生。（马文龙）